Metodi di pagamento

1. Strumenti di pagamento disponibili

Per garantire un processo di pagamento chiaro e verificabile, al momento sono accettate esclusivamente le seguenti modalità:

• Visa

• Mastercard

Tutte le operazioni vengono effettuate in euro (€).
Non sono previste opzioni quali contrassegno, contanti, bonifico bancario o criptovalute.

2. Sicurezza delle transazioni

Le operazioni di pagamento vengono gestite tramite canali regolamentati e protetti, adottando misure tecniche adeguate a ridurre i rischi di accesso non autorizzato.
In particolare:

• la trasmissione dei dati avviene tramite crittografia TLS/SSL

• l’elaborazione dei pagamenti è affidata a gateway conformi allo standard PCI-DSS

• i dati sensibili della carta (numero completo, data di scadenza, CVV) non vengono memorizzati

• il trattamento delle informazioni personali avviene nel rispetto del GDPR (UE 2016/679)

3. Prezzi e trasparenza degli importi

Gli importi visualizzati nelle pagine prodotto e durante il checkout includono:

• IVA italiana al 22%, ove applicabile

• costi di importazione e sdoganamento gestiti secondo modalità DDP

L’importo mostrato nella fase finale dell’ordine rappresenta il totale da corrispondere.
Non sono previste maggiorazioni successive o costi non indicati.

4. Fasi del pagamento

Il processo di pagamento segue normalmente questi passaggi:

• verifica dei prodotti selezionati, dell’indirizzo di consegna e del totale ordine

• scelta della carta di pagamento disponibile

• inserimento dei dati richiesti (intestatario, numero carta, scadenza, codice di sicurezza)

• conferma dell’operazione

Al termine dell’operazione, viene inviata una comunicazione di conferma all’indirizzo email indicato.
In caso di esito negativo, è possibile ripetere il tentativo o richiedere assistenza.

5. Rimborsi

Quando sono soddisfatte le condizioni previste dalle politiche applicabili:

• il rimborso viene effettuato sullo stesso metodo di pagamento utilizzato

• la carta deve risultare attiva al momento dell’accredito

• la richiesta viene normalmente elaborata entro 1–3 giorni lavorativi

I tempi di accredito effettivi dipendono dai circuiti bancari e possono richiedere 10–15 giorni lavorativi, secondo le procedure dell’istituto emittente.
In caso di ritardi, è consigliato fornire il numero d’ordine e la prova di pagamento al servizio di assistenza.

6. Assistenza clienti

Per domande relative ai pagamenti o a eventuali anomalie di fatturazione, è possibile contattare il supporto tramite i seguenti riferimenti:

Indirizzo
51 PLEASANT VLY RD
SOUTH WINDSOR, CT 06074-3253

Telefono
+1 (347) 801-5434

Email
jardin@cozyloftfurni.com

Orario di disponibilità
Dal lunedì al venerdì
09:00 – 12:25 / 14:00 – 18:00 (CET)