Informativa sulla Privacy

La presente informativa descrive le modalità di trattamento dei dati personali raccolti durante l’utilizzo di questo sito e dei relativi servizi.
L’accesso al sito, l’invio di informazioni o l’effettuazione di un ordine comportano la presa visione di quanto segue. Il trattamento avviene nel rispetto del GDPR e della normativa applicabile in Italia.

1. Ambito di applicazione

L’informativa si applica a tutte le interazioni effettuate sul sito, comprese, a titolo esemplificativo:

• consultazione e ricerca dei contenuti

• creazione e gestione degli ordini, pagamenti e assistenza post-vendita

• contatti con il servizio di supporto o invio di richieste

• gestione di resi, rimborsi e controversie

Il servizio è destinato a utenti maggiorenni. In caso di raccolta involontaria di dati riferibili a minori di 18 anni, tali informazioni vengono eliminate dopo le opportune verifiche.

2. Tipologie di dati raccolti

Vengono raccolti esclusivamente dati pertinenti e necessari allo svolgimento dei servizi.

Dati forniti direttamente dall’utente
Possono includere nome, recapiti telefonici, indirizzo email, indirizzi di spedizione e fatturazione, informazioni relative agli ordini e identificativi legati ai pagamenti.

Dati raccolti automaticamente
Durante la navigazione possono essere rilevati dati tecnici quali indirizzo IP, tipo di dispositivo e browser, sistema operativo, orari di accesso, pagine visitate, nonché preferenze memorizzate tramite Cookie o strumenti simili, previo consenso quando richiesto.

Non vengono trattati dati sensibili non necessari alle finalità indicate.

3. Finalità del trattamento e basi giuridiche

I dati personali possono essere utilizzati per:

• gestione degli ordini, spedizione e assistenza (esecuzione del contratto)

• comunicazioni operative relative a ordini e servizi (esecuzione del contratto o interesse legittimo)

• analisi statistiche e miglioramento del sito, preferibilmente su base anonima (interesse legittimo)

• adempimenti fiscali, contabili e di prevenzione delle frodi (obblighi di legge)

In assenza di consenso esplicito, i dati non vengono utilizzati per finalità promozionali o di marketing.

4. Cookie e tecnologie simili

I Cookie non essenziali vengono utilizzati solo previo consenso dell’utente.
Tra le funzioni più comuni:

• mantenere l’accesso all’area personale

• ricordare lingua e area geografica

• garantire la continuità del carrello e del processo di pagamento

Le preferenze possono essere modificate in qualsiasi momento tramite il browser. La disattivazione dei Cookie facoltativi non compromette le funzioni principali, ma può ridurre alcune personalizzazioni.

5. Misure di sicurezza

Per ridurre i rischi legati a perdita, accesso non autorizzato o utilizzo improprio dei dati, vengono adottate misure tecniche e organizzative adeguate, tra cui:

• trasmissione dei dati tramite protocolli TLS/SSL

• sistemi di controllo degli accessi basati sul principio di necessità

• firewall e verifiche periodiche delle vulnerabilità

• formazione del personale sul trattamento dei dati

• aggiornamento regolare dei sistemi

6. Condivisione dei dati e soggetti terzi

I dati possono essere condivisi con soggetti terzi solo quando necessario alla fornitura del servizio e nel rispetto del GDPR, ad esempio con:

• fornitori di servizi di pagamento

• operatori logistici e di magazzino

• fornitori tecnici per la gestione degli ordini

Tali soggetti trattano i dati esclusivamente secondo istruzioni definite e adottano misure di sicurezza adeguate.

7. Trasferimento dei dati all’estero

I dati sono generalmente conservati nello Spazio Economico Europeo (SEE).
Qualora si renda necessario un trasferimento verso paesi extra SEE, vengono applicate garanzie adeguate, come le Standard Contractual Clauses (SCC), nel rispetto della normativa vigente.

8. Periodo di conservazione

I dati relativi a ordini e documentazione contabile vengono conservati per il periodo previsto dalla legge, generalmente fino a 5 anni.
Una volta raggiunte le finalità del trattamento o scaduti i termini di conservazione, i dati vengono cancellati o resi anonimi, salvo obblighi normativi differenti.

9. Gestione di eventuali violazioni

In caso di eventi che possano incidere sui diritti degli interessati, viene effettuata una valutazione del rischio e, se necessario, vengono adottate le misure previste dalla normativa, inclusa la comunicazione agli utenti coinvolti.

10. Diritti dell’utente

In base al GDPR, l’utente può esercitare diversi diritti, tra cui:

• accesso ai propri dati personali

• rettifica di informazioni inesatte o incomplete

• cancellazione nei casi previsti dalla legge

• limitazione del trattamento

• portabilità dei dati in formato strutturato

• opposizione a determinati trattamenti o revoca del consenso

Le richieste possono essere inviate tramite i recapiti indicati di seguito. Il riscontro avviene generalmente entro tempi ragionevoli, in funzione della complessità della richiesta.

11. Dati dei minori

Il sito non è destinato a utenti di età inferiore ai 18 anni.
Eventuali dati raccolti in modo non intenzionale vengono rimossi dopo verifica.

12. Contatti

Per domande relative alla privacy o al trattamento dei dati personali, è possibile contattare:

Sede operativa
51 PLEASANT VLY RD
SOUTH WINDSOR, CT 06074-3253

Telefono
+1 (347) 801-5434

Email
jardin@cozyloftfurni.com

Orari di disponibilità
Dal lunedì al venerdì
09:00 – 12:25 / 14:00 – 18:00 (CET)

13. Aggiornamenti dell’informativa

La presente informativa è efficace dalla data di pubblicazione.
Eventuali modifiche rilevanti vengono rese disponibili su questa pagina o tramite comunicazioni appropriate. È consigliata una consultazione periodica.